كيف أدير هذه المنظومة
أقوم اليوم بإدارة منتجات متعددة عبر شركاتنا، وهذه الصفحة تشرح كيف تُدار هذه المنظومة معاً بكفاءة ودون تشتت في التركيز: عشرة مبادئ أطبّقها في كل شركة، وأراجع على أساسها كل قرار مهم.
- 01
شركات مستقلة، ومنهجية واحدة.
كل شركة كيان قانوني ومالي مستقل، بسوقها وتسعيرها وسجلاتها المالية. المشترك بينها أنني أقودها، والمعايير نفسها، والمنهجية نفسها. ولا تغطي شركة خسائر شركة أخرى.
عُمان وسوريا تعملان تحت نظامين تنظيميين وتجاريين ونقديين مختلفين، ولا يعبر شيء من التسعير أو التموضع من سوق إلى الأخرى.
- 02
محرّك للتدفق النقدي، واستثمار للنمو، وأساس مستقر.
لكل شركة مهمتها وأهدافها الخاصة، ولها إلى جانب ذلك دور في المنظومة: محرّك للتدفق النقدي، أو استثمار للنمو يُموَّل حتى يقف على قدميه، أو خط متكرر قليل الجهد يشكّل الأساس المستقر. الأرباح تُعاد استثمارها بقاعدة ثابتة، ورأس المال الخارجي يُطلب فقط حين لا يكفي التمويل الذاتي للسرعة التي يفرضها السوق.
استثمار واحد في النمو يُموَّل في كل مرة. حين يقف على قدميه يبدأ الذي يليه.
- 03
دائرة قيادة مصغرة.
أعتمد على دائرة صغيرة من أشخاص أثق بهم، لكل واحد منهم شركة واحدة، وأحياناً خط منتج واحد، بمسؤولية كاملة عنه. عملي عبر الشركات هو التوجيه الاستراتيجي والتحكيم وإزالة العوائق. لا أدير التفاصيل، ولا أتجاوز صاحب القرار داخل شركته.
لكل شركة مالك واحد مسؤول عنها، ودوري في كل واحدة محدد ومكتوب.
- 04
ارتباط وثيق بالمنتج.
أعتمد نظام التناوب الأسبوعي في إدارة انتباهي بين الشركات: أسبوع تركيزه ورك لينك، وآخر ليڤانت هوست، وهكذا. مدراء الشركات وقادة خطوط المنتجات يقومون بالعمل اليومي، وأنا أتنقل بينها لأطوّر المنتج وأنفّذ التحركات الاستراتيجية.
تناوب أسبوعي ثابت بين الشركات، وشركة واحدة في مركز الانتباه كل أسبوع.
- 05
الشراكات هي المحرّك التجاري.
لم ننفق على التسويق يوماً. كل عميل جاء عبر قناة شريك أو إحالة، لذلك تُعامل الشراكات بوصفها محرّك المبيعات الأساسي.
صفر إنفاق تسويقي منذ 2020.
- 06
المشاريع الجديدة يجب أن تتكامل.
يدخل مشروع جديد المنظومة فقط إن أضاف قيمة إلى ما هو قائم: يُباع عبر قنوات مبنية سلفاً، ويعمل بما يتبقى من الانتباه بعد ما هو قيد التنفيذ.
أكاديمية الابتكار كانت لها أرقام حقيقية، أكثر من 4,500 طالب و85 مساقاً، وأخفقت في الاختبارين، فأوقفت العمل عليها.
- 07
تحرّك سريعاً، واختبر، وعدّل في الطريق.
أطلق الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق لاختبار استجابة السوق، ثم أغيّره كل أسبوعين أو ثلاثة بحسب ما يعود منه.
ورك لينك بدأ موقعاً بسيطاً بعدد قليل من الفرص، ويتغيّر منذ ذلك الحين كل أسبوعين أو ثلاثة.
- 08
حوكمة مكتوبة.
لكل شركة ملف حالة راهنة، وملف تموضع، وقواعد تسعير. كل قرار مهم يُسجَّل بأسبابه، ويُلغى صراحةً حين يتغيّر بدل أن يُعاد كتابته. مراجعة شهرية على حفنة من الأرقام، وخطة سنوية واحدة تغطي الشبكة كلها.
خطة 2027 تُعدّ الآن لكل الشركات العاملة في الشبكة.
- 09
الانسحاب التكتيكي جزء من الاستراتيجية.
تُراجع كل شركة على أربع خانات: نموّ، أو ثبات، أو استثمار، أو إغلاق. وحين يُقرَّر الإغلاق، بقرار مبني على الأرقام، يُنفَّذ ولا يُؤجَّل.
فسيلة تك أُغلقت عندما حققت رؤيتها، وبلوثروت اندمجت، وأكاديمية الابتكار أُوقفت.
- 10
أثر عالٍ، وربحية.
الأثر معيار أساسي لتقييم أي انطلاقة، يُطبَّق قبل اختيار المشروع. وكل مبادرة مجانية هي جزء من المسؤولية الاجتماعية للشركة التي تحتضنها.
تطبيق صيدليات مجاني، واستضافة Git مجانية.